Nuestra participación fortalece la estructura de la transacción, toda vez que un tercero mantiene el control del activo y los flujos mitigando riesgos y, en consecuencia, reduciendo los costos de fondeo.
Nuestras soluciones están diseñadas para complementar los recursos de nuestros clientes y alineadas con sus objetivos de servicio. Por ello nos encargamos de principio a fin del ciclo de efectivo.
Valor agregado
Aportamos visibilidad y control del ciclo de efectivo
Generamos ahorros por eficiencias en el manejo profesional de cartera, que se ven reflejados en menores costos de fondeo
¿Cómo lo hacemos?
Outsourcing
Total
Realizamos todas las funciones del ciclo de efectivo: facturación, distribución, crédito, cobranza, aplicación de pagos y administración de disputas
Facturación
Impresión y distribución de facturación física o electrónica
Integración de paquetes de cobranza por perfil de cliente; control de documentos faltantes y rutinas de seguimiento para su obtención
Disputas y Deducciones
Identificación, investigación y clasificación de cargos y pagos incompletos
Definición de rutinas de seguimiento y escalamiento por perfil de cliente para su resolución
Cobranza
Seguimiento de saldos atrasados
Definición de rutinas de seguimiento y escalamiento por perfil de cliente para su resolución
Control del Flujo de Efectivo
Identificación, conciliación y aplicación de pagos y notas de crédito
Reportes de Valor Agregado
Elaboración de reportes de valor agregado; razones de no pago, disputas y deducciones codificadas para retroalimentar el proceso de crédito y el comercial
Prácticas que empleamos para resolver problemas
Administración de Procesos
Equipos con Experiencia
Tecnología de Clase Mundial
Mejores prácticas en las operaciones diarias dentro de estándares comerciales
Desarrollo de estrategias y técnicas de administración enfocadas en medidores clave del negocio. (relación con cliente; # de documentos abiertos /pendientes)
Ruteo inteligente para ubicar el trabajo de forma más eficiente
Reglas de flujo de trabajo que priorizan el tipo de transacción y se aseguran de su cumplimiento
Funciones de revisión proactivas para alinear procesos desde el inicio.
Uso de medidores operativos para eveluar efectividad y eficiencia, facilitando la comunicación a la gerencia.
Administradores con la experiencia y habilidades necesarias aseguran la calidad del trabajo y capitalizan experiencias de otros proyectos
Equipos dedicados en forma exclusiva al cliente
Operamos en forma transparente ante sus clientes
Programas de entrenamiento formal aseguran la calidad de los equipos y su estandarización en forma de operar
Entrenamiento de acuerdo a las necesidades específicas del cliente
Experiencia en extracción, administración e intercambio de datos con diversas plataformas de sistemas
Reporteo en plataformas basadas en internet, para dar visibilidad al portafolio, su actividad y detalle de transacciones específicas
Integración y uso de tecnología para manejo de imágenes que genera eficiencia al agilizar la resolución de aclaraciones; elimina el uso de papel
Experiencia en el manejo de seguridad y administración en redes para garantizar la seguridad e integridad de la información, así como conexiones tranparentes
Software desarrollado para igualar cargos y créditos en forma automática.
